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2017-11-20 10:48:46 来源: 互联网

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(原标题:)

未来家政O2O上市第一股   

鲁迅曾说过:“无穷的远方,无数的人们,都和我有关。”其实我们每个人或多或少都有过这样的情绪,无论是对世界,对旁人亦或者我们身边的事物。如果用一个流行词来解读鲁迅先生这句话,或许我们会称之为“情怀”。

如果在家政行业谈到情怀,相信大家会异口同声的回答不知道!现实的确是这样。除了要用匠心打造好产品研发、市场渠道、营销策略的组合拳,提炼好新产品的特质,以符合年轻消费者的需求,建立一整套科学管理系统,打造一个有创造力和执行力的团队等等,更需要找到一鸣惊人的引爆点。在瞬息万变的互联网市场环境中,消费者的耐心越来越有限,所有品牌都务必三思而行。

e享家选择在这个时候回归,势必是做好了充足的准备,并且探索出明确的商业模式。回归品牌是正确的开始,仅仅只是开始,远远不是结束。

据e享家内部人员透露,此次能够回归,源于我们对家政O2O行业新商业模式的探索,以及投资人对e享家商业模式的青睐;e享家目前也在布局线下的旗舰店、社区店,真正迈出了线下第一步,也正式将线上、线下融合。

既然谈到家政行业的商业模式,一定会想到中介式平台模式,而e享家采用C2C+B2C2B直营模式,其一,用户可以直接通过线上平台下单,系统会把信息分发到阿姨app,阿姨通过抢单,用户直接筛选自己喜欢的阿姨进行服务;其二,用户可以直接到e享家线下旗舰店或社区店,在店面即可完成服务咨询、下单、体验,以及找工作等一系列服务,一步到位;未来,e享家通过线上线下平台数据,通过大数据分析,会在智能家居、金融、医疗等行业形成以家庭服务的一站式服务平台。

今天有幸采访到e享家的创始团队,现阶段他们对e享家平台的发展前景进行了以下分享:

第一,高效配置资源。e享家将线下家政服务资源信息化并开放在线上平台上,打破原有线下资源与服务需求对接的信息不对称,运用互联网系统进行信息归类、筛选和匹配,以线上高效的资源配置代替线下低效的服务对接。

第二,服务人员背景规范。e享家建有专门一个团队负责审查服务人员相关背景、评论、社会鉴定等关乎服务安全的多重信息,此外还会为家庭提供合理的考核与面试建议。线上信息透明化促使服务人员审查更为规范,为服务提供了保障。

第三,系统闭环形成。从账户开通、信息搜索、筛选匹配、预订,到线下服务后线上支付、评论,线上系统各个环节都已实现完整连接。线上主导信息流,线下重在服务体验,以系统为基础的整个闭环已经形成。

其四,盈利模式多元化。盈利模式已经不局限于个人付费服务和提成这种传统的佣金模式,还有通过其他定制增值、付费增值服务实现营收,这令其盈利更有想象空间。

虽然其优势已经显现,但不可避免存在一些不足。

一方面,服务管控略显不足。目前侧重于信息层面的资源优化配置,对于服务人员本身只处在背景审查阶段,实际上关乎服务质量的服务环节,因为很多原因,暂时没有过多的管控能力,未来会真正保障服务质量。这一项重要内容也将作为未来企业发展的愿景。

另一方面,市场渗透率低。目前e享家对石家庄市场的目标家庭渗透率仅在10%左右。相比较其广泛的覆盖范围,如此之低的渗透率说明其在单一地域中并未深耕市场。通过此次发布会,在家政市场还未有巨头出现的情况下,e享家将会异军突起为新家政市场注入活力。

(原标题:)

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